陈先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克凯越
- 投诉车型：SGM7165MTB
- 投诉地区：浙江省 -- 台州市
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：召回并更换更换仪表盘盖板
投诉详情
别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶问题（翘起），打电话给厂家，说已过质量保修期。
据查询，这种车型属于质量缺陷，普遍存在这一问题。根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》，应当召回处理。该塑料盖板采用胶水粘合方式设计，随着时间推移，夏热冬凉，最后胶水失效导致脱胶。副气囊在该盖板下面，如遇到事故，气囊弹出会不会在巨大的冲击力下把盖板弹出，严重威胁副驾驶侧人员的生命安全。厂家应当免费更换，而不是活动结束了就不管了。并且这个活动我相信不是每位凯越车主都知晓的，网上可以看到这11别克款凯越的通病，并非个例。这样对好多的人不公平，希望厂家能尽快处理客户反馈问题，继续召回并免费更换。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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