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  • 315消费维权典型案例(一):4S店拖延履行三包责任 依法介入促和解

    315消费维权典型案例(一):4S店拖延履行三包责任 依法介入促和解

    【案情简介】 榆林市消费者张先生2020年7月在榆林某汽贸有限公司购买的奥迪牌A6L家用汽车,2021年11月8日发现该车发动机异响并送至榆林某汽贸有限公司(以下简称4S店)检查(行驶里程46513公里),消费者要求该4S店承担...

  • “铁拳行动”|市场监管局严查汽车4S店违法行为

    “铁拳行动”|市场监管局严查汽车4S店违法行为

    什么什么? 2020 年全省市场监管系统 共受理 到 汽车行业相关投诉举报 6943 件 ! 这必须引起高度重视! 省市场监管局结合2021民生领域查办案件铁拳行动,着力解决人民群众汽车消费中的痛点、难点,让人民群众买汽...

  • 东莞市市场监管局:投诉举报热点之“行车记录仪”

    东莞市市场监管局:投诉举报热点之“行车记录仪”

    本刊智库专家团专家 孔迪 报道:近年来随着社会迅速发展,道路上行驶的各类车辆越来越多,人们出行越来越方便。出于驾驶人的各项需求,车载导航设备、行车记录仪逐渐兴起,特别是后者,可以说是汽车的“黑匣子”,...

  • 中国车坛首创的“4S”销售服务模式

    中国车坛首创的“4S”销售服务模式

    广本首创新型“4 S ”服务标准助力用户“创享车生活” 广汽本田20多年前在中国车坛首创的“4S”销售服务模式,一经推出,便风靡了整个中国汽车行业,成为在汽车销售及服务上被同行纷纷仿效的标准。事实证明,“4S”...

  • 上汽被指让4S店售出39台斯柯达进水质损车,内部邮件流出

    上汽被指让4S店售出39台斯柯达进水质损车,内部邮件流出

    在苏州的制氧机公司维修保养机械30余年,52岁黄文明自认为是机械方面的行家里手,懂得汽车的三大件:发动机、底盘悬挂系统和变速箱。 跟黄文明一样,在南京做二手车生意的苏伟桐在他发小的眼中是“很懂车的人”,对...

  • 买车变“添堵”,谁能忍?

    买车变“添堵”,谁能忍?

    随着汽车的普及,汽车消费的纠纷也随之增多,但汽车购买后出现问题想要退换,可不是一件容易的事。如果运气不好买到一辆问题车,就只能干瞪眼、认栽了吗?当然不。日前,市场监管局凤凰分局就成功调解了一起汽车消...

  • 中消协发布19款车载空气净化器性能试验,涉及PHILIPS、3

    中消协发布19款车载空气净化器性能试验,涉及PHILIPS、3

    比较试验测试样品 ▼ 本次比较试验共有19款,涉及国内外品牌17个,样品分别从京东商城、苏宁易购和天猫三个网购平台模拟消费者购买,每台净化器的购买价格从259元到3998元不等,售价相差很大。 比较试验结果 ▼ 01....

  • 包修期内4S店订购配件等待时间超过35日是否要求退车?

    包修期内4S店订购配件等待时间超过35日是否要求退车?

    包 修期内4S店订购配件等待时间超过35日是否要求退车? 投诉案例: 北京市某消费者反映,其购买的车辆行驶里程不到2400公里时,车辆电子设备发生了故障,由于没有维修配件,需等待 4S 店订购配件后再进行维修。最终...