2024-12-24
先生
- 投诉品牌：别克
- 投诉车型：BUICKSGM7008LLBEV
- 投诉地区：河北省 -- 沧州市
- 投诉人：李先生
- 期望处理结果：修复冬季快充功率慢问题，改善充电口盖板
投诉详情
厂家宣传快充时间（电量30%-80%）为半个小时，实际充电时间大约需要1.5-2个小时，后了解到厂家减配了电池加热功能，冬季气温越低快充时间越慢，但是官方网站没有特别说明最大快充时间的温度范围，导致我误以为在全年时间的快充时间都是半个小时，冬季充电效率只有三分之一，严重影响使用。 这款车设计有安全隐患，在锁车状态下快充和慢充口的盖板可以随意打开，充电口在无人看管的情况下会被别人利用或破坏，或调皮的小孩无意发现门可以随便打开玩耍有触电风险，有安全隐患。24款安吉星阉割不给用。
投诉网回复
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