余先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克
- 投诉车型：微蓝6 SGM7008LKBEV
- 投诉地区：湖南省 -- 长沙市
- 投诉人：余先生
- 期望处理结果：不要逃避解决问题
投诉详情
关于别克微蓝518续航问题和快充充电时间长的反馈。
2022年12月购买了该款车，至今已行驶了15万公里左右。但目前车辆出现了严重的续航衰减网问题和快充充电时间长的问题，特向贵平台投诉，购车时，车辆宣传的续航里程与实际使用中的表现相差甚远。当初购买的别克微蓝续航里程为518公里，而现在充满电后，车辆显示的续航里程仅有457公里，厂家标准61°点，现充满只有50°电，严重不符。在这短短两年多的时间内，续航里程出现如此大幅度的衰减，给我的日常使用带来了极大的不便。我曾多次与4S店进行沟通，4S店对车辆进行了检测，但未给出明确的解决方案和合理的解释。厂家对类似的投诉回复称是正常设计状态，不存在产品问题，这让我难以接受。作为车主，我认为车辆的续航里程是一项关键指标，如此严重的衰减明显违背了当初的产品承诺，希望别克厂家给予解决。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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