闫先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：上汽通用
- 投诉车型：别克2020款昂科拉GX豪华版
- 投诉地区：安徽省 -- 蚌埠市
- 投诉人：闫先生
- 期望处理结果：继续履行套餐的剩余保养
投诉详情
2023年4月29日，在蚌埠市汽车城风之星别克4S店正常保养车辆时，一次性付款3636元购买“双保无忧”的9次的保养套餐，已经使用了4次。
2025年2月无意中发现蚌埠市风之星别克4S店关门跑路，造成套餐里剩余的5次保养无法兑现。已经向当地12315投诉、也数次致电上汽通用官方电话4008202020投诉解决，至今未解决，车也已经到了保养时间。保养套餐合同盖章名称是：上海通用汽车特约售后服务中心蚌埠风之星修理厂。投诉要求：上海通用汽车联系当地其他别克4S店，将剩余套餐继续使用，或者返还剩余套餐的钱款。
投诉网回复
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