您好,欢迎您访问中国品质汽车官方网站
您现在的位置是:主页 > 投诉举报 > 上汽通用别克 >

上汽通用别克

叶先生 中国品质汽车
投诉品牌:上汽通用别克
投诉车型:别克/BUICKSGM7153JBA4
投诉地区:浙江省
投诉人:叶先生
期望处理结果:要求退车。希望中国汽车质量投诉网能帮忙解决!

投诉详情

  该车于2024年8月底向宁波港城别克汽车销售有限公司(宁波北仑)购买,先办理按揭手续、再保险、临牌、当天提车。整个过程4S店及销售员未提验车等手续。只是在办理上述手续过程中说“车子没有任何问题,4S店售后部门在交付车辆前有一整套检查流程,对每一辆交付的车都会检查,这辆车已全部检查过”,没有问题。
  提车后过了大概三、四天,在查看车辆底盘时发现车辆底盘有渗机油现象,于是车辆开到4S店检查,当时4S维修工说,可能是发动机组装时打的胶遇热产生的,再开一段时间看看,并将表底盘面油渍擦除。再过了一星期左右,又开车到4S店查看底盘油渍情况,依旧有新的油渍,4S店擦除油渍后依旧说再开一段时间到再看。这样来回去检查了四、五次,大概到24年10中下旬,4S店一个维修经理检查认为发动机和变速箱的油封漏油可能性大,但也有可能是发动机等部位漏油。当时提出退车。4S店只同意维修理。
  诉求:
       1、对方4S店销售员告知在交付车辆前有一整套检查流程,对每一辆交付的车都会检查,漏油情况应该能及时检查出并主告知,对这种交付漏油等不合格的车辆不诚信商家的经营行为,属于经营者明知商品存在缺陷(漏机油),仍然向消费者提供,存在欺诈行为。
  2、根据汽车三包法规定的退换车条件第二十三条:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
  要求退车。希望中国汽车质量投诉网能帮忙解决!

投诉网回复

中国品质汽车网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:没有了