朱先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：别克
- 投诉车型：威朗PRO
- 投诉地区：山东省 -- 泰安市
- 投诉人：朱先生
- 期望处理结果：退车或者补偿故障修复车与正常新车差价与油费
投诉详情
我于2024年7月11日下午在泰安鸿发明堂汽车销售服务有限公司购买别克威朗汽车一辆，提车当天发现车辆跑偏，往返4s店多次维修，一直未维修好，2024年7月23日厂家技术人员前来指导，拆卸车架维修，依旧未修好，最终发现右后轮位置不正，存在质量缺陷，左右轴距误差14mm，现在已经对该车失去信心，希望厂家支持退车，回购该车返厂研究，泰安鸿发明堂汽车销售服务有限公司只同意补偿500元油费及2次保养，未达成一致意见。经过上网查阅资料，发现该车辆关于跑偏投诉较多，厂家未正面回应，未积极处理，想借着该平台的公信力，督促厂家本着为社会负责的态度积极处理。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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