2024-01-21
女士
- 投诉品牌：上海通用别克
- 投诉车型：别克牌SGM6522UBB5
- 投诉地区：安徽省 -- 芜湖市
- 投诉人：谢女士
- 期望处理结果：希望厂商满足我的诉求，尽快给我答复，谢谢
投诉详情
本人于2023年8月24日购买别克牌商务车一辆，至今5个月时间，行驶公里数8000多公里，近期发现车辆行驶过程中出现抖动现象（等红绿灯时，整个车子都在耸动），且非常明显，后于2024年1月16日将车辆送往芜湖市弋江区芜湖易和福道别克4S店送修，送修4天后，接待人员答复需要拆解变速箱，我表示不能理解和接受，毕竟是花了三十多万购买的新车，但考虑车辆情况，与4S店提出以下几点诉求：
1、更换变速箱总成，并延长整车质保；
2、补偿维修期间车主用车费用；
3、补偿维修车辆造成的车辆贬值；
4S店于2024年1月20日下午15：36分答复我，经与别克厂商协商，无法达到我的要求，意思是车辆你愿意修就拆变速箱，不愿意修就开走。作为消费者，发生这样的问题，得不到解决，恳请相关部门协助我解决该问题，非常感谢！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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