孙先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：奇瑞小蚂蚁
- 投诉车型：小蚂蚁
- 投诉地区：辽宁省 -- 大连市
- 投诉人：孙先生
- 期望处理结果：方案一；拆除中控屏，从而一劳永逸拜托软件盗电问题，按照低配车型退还差价。方案二：官方更换大电瓶，更换电子中控屏。对车主多次送修，车辆无法使用，按此进行经济补偿。
投诉详情
购车7个月后小电瓶开始出现亏点，导致车辆无法启动问题，每次出现问题均在车辆停使一晚上之后。两年间车辆近十次小电瓶亏点，无法启动。最初4S店售后说法，动力电源充电器没插好，车灯没关、车门没关，车上有外接设备没断电，系统没升级，过程中上述问题都排除过，后来还把车拖走，在4S店检测数周，最后也没发现问题，把我新的充电桩，换成4S店旧的充电桩。
本人亲自做过实验，小蚂蚁车大灯、车门灯、USB接口电源，在车辆启动键关闭后，都会断电，只是延时时间长短问题。且低配版小蚂蚁，没有电子中控屏，车辆使用数年均未出现过类似情况。
所以严重怀疑，小蚂蚁中控屏软件存在设计缺陷，该软件存在未经车主同意或车辆在停放过程中自动启动后台工作，耗用小电瓶电量问题。但具体什么情况下该软件会自动启动，如何避免小电瓶亏电，厂家又不做说明，使车主始终处于危险的用车环境之中。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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