2024-03-24
先生
- 投诉品牌：星途汽车Lx
- 投诉车型：星睿1.6T版
- 投诉地区：河北省 -- 石家庄市
- 投诉人：殷先生
- 期望处理结果：希望就双质量飞轮问题，免费更换多次
投诉详情
2020.1月份购买汽车，在2022年十月份行驶26000公里，车辆出现异响，4s店维修说是双质量飞轮问题。在保修期内给免费更换了，现在行驶到52000公里，又出现同样异响。也是双质量飞轮问题，但是售后说需要我自费维修，我同意，但是假如在行驶26000公里，还是出现同样问题。我严重怀疑是车的质量问题，我让厂家给我保证，在我这次自费后维修后，下次行驶26000左右公里出现同样问题，厂家负责维修。这说明吃车辆出厂时候的质量问题，但是厂家不同意，意味着我要每26000公里左右，就需要自费更换一次双质量飞轮，你觉得的合适吗？
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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