2025-01-02
女士
- 投诉品牌：iCAR汽车
- 投诉车型：奇瑞小蚂蚁
- 投诉地区：湖南省 -- 株洲市
- 投诉人：代女士
- 期望处理结果：限期半个月内完成电池更换或者整车折旧以现金方式理赔。
投诉详情
奇瑞小蚂蚁质保期内，在2024年11月29日行驶过程中，高压断电，失去动力。拖车将车辆送到4s店售服务站后，告知需要更换电池。在送修一个多月的过程中，车主三次致电厂家，希望明确电池更换所需时间，以及后续处理事宜，厂家至今未有回复，4S店甚至也未提供任何纸质版的处理意见，由业主确认。面对如此严重的质量问题，厂家消极应对，拖延处置，维修置换电池流程严重不合理，严重影响了车主的工作生活，甚至对人身安全造成威胁。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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