2024-02-29
先生
- 投诉品牌：星途汽车
- 投诉车型：星途凌云星睿Pro
- 投诉地区：广东省 -- 深圳市
- 投诉人：郭先生
- 期望处理结果：1、车机提供升级芯片解决方案，可以类似吉利那样加价升级8155芯片。2、车机互联为我们这些广大安卓用户增加百度CarLife
投诉详情
21款星途凌云的两个大问题如下：
1、车机严重卡顿，原因是芯片用的是Intel双核芯片，这芯片都是10年的了。
2、厂家说支持自主OTA，两年了从未升级，问客服也是推诿扯皮，严重欺骗消费者。车机互联方式只支持carplay，安卓端的百度CarLife压根就不支持。车机还动不动就卡死，导航丟星，车机App泄露个人信息。客服说有萌驾APP，但是萌驾APP去萌驾官网下载后安装直接报病毒，提示会泄露个人隐私，萌驾APP因为泄露隐私都被小米应用商店下架了，这就是奇瑞、星途厂家的态度，随便搞个APP应付车主。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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