朱先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：星途汽车
- 投诉车型：星途凌云2021款
- 投诉地区：浙江省 -- 杭州市
- 投诉人：朱先生
- 期望处理结果：厂家正面站出来解决问题，星途号称奇瑞高端，就这个行驶质感，面包车都不如
投诉详情
星途凌云于2021年8月份购买，于年底更换前悬挂下摆臂两个（低速过坑过坎异响）；现在低速过坑过坎的时候又出现异响（没有以前那么严重），期间进店多次查看原因，试驾分析，店里说是有异响，但是不好判断，比较轻微；我要求厂家技术支持，最后一次送店今年3月份，店里说没问题，厂家说以店里判断为准；打400电话敷衍了事，不与正面回复。刹车踏板异响进店检查后说是刹车大力轱有问题，更换之后症状未消除，后面又说这个声音正常的，一直没有解决。
投诉网回复
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