2024-03-09
先生
- 投诉品牌：奔驰
- 投诉车型：BJ7154LEL
- 投诉地区：北京市 -- 丰台区
- 投诉人：霍先生
- 期望处理结果：彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题
投诉详情
不升档，颗粒捕捉器堵塞。5档之后就不升档，正常时速45就升至5档，现在时速80多都不升档，发动机噪音大，提速无力，油耗增加很大。第一次在2万多公里时出现，4S店和厂家不认为是颗粒捕捉器堵塞，检测结果打脸了，维修后4S店保证不会出现堵塞问题。第二次5万多公里再次出现不升档，颗粒捕捉器堵塞。多次联系厂家，未能给出合理解决方案。该问题为汽车质量问题，请厂家召回给出解决方案。
不积极解决问题，态度不配合，起诉赔偿。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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