廖女士
中国品质汽车
- 投诉品牌：北京奔驰
- 投诉车型：c260
- 投诉地区：江苏省 -- 泰州市
- 投诉人：廖女士
- 期望处理结果：原价退车，期间两个月保险补偿，第一次事故保养补偿折现
投诉详情
2022年6月份提车，在高港中升奔驰购买奔驰C260，当前行驶13035公里，故障现象：2023年9月20日高架行驶中，油门突然失灵骤停，熄火重启后挂不上挡，提示驻车制动器参加用户手册故障，骤停在高架道路中间。21号4S店将车拖走，10月17日提车，说全部检查好。10月23日高架行驶中再次发生油门失灵现象，4s店到场拖车，4s店人员拖车时再次失灵。10月25号晚上打电话给我才告知，有个零件舍不得更换，并没有修好，这样的车还敢说完全好了开维修单，让我承担二次安全事故，这属于欺骗，欺诈消费者，至消费者生命于不顾。再三承诺会退车，让我相信，给他们时间11月15日退车审批流程下来。11月16号告知我需要补偿他们5万。
投诉网回复
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