鲁先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：进口奔驰
- 投诉车型：GLS 450 4MATIC时尚型
- 投诉地区：上海市 -- 松江区
- 投诉人：鲁先生
- 期望处理结果：换新车或退款退货
投诉详情
我司于2023年1月10日签署销售合同、2023年1月18日提取的梅赛德斯奔驰GLS 450 4MATIC时尚型汽车，在刚满2个月、行驶里程仅3000公里时，2023年3月19日行驶中提示“限速功能失效”，停车后无法启动，拖车拖运至4S店，初步判断为电机故障，但需拆卸变速箱后才能监测电机判断具体问题。 售价一百多万的新车短时间内出现如此严重的故障，并需拆卸变速箱进行监测维修，属汽车大修。对此我司无法接受，现要求上海宝利德汽车有限公司立即更换一辆全新同型号车辆，或立即退货退款。
投诉网回复
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