2024-03-19
先生
- 投诉品牌：奥迪
- 投诉车型：A4L
- 投诉地区：广东省 -- 珠海市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：免费维修更换空调系统
投诉详情
本人2018年在珠海珠光购入奥迪A4B9车型车，车辆行驶不到六年出现空调打不开现象质。经4S店检查回复说是蒸发箱漏雪种，且回网复这批次很多车出现这个问题。该现象出现在一台仅五年车龄不到9万公里车上，并且不是个案。我的车辆在几年前一直就有异味，4S解释是空调滤芯需要更换，可更换后还是有异味。我现在极度怀疑早在几年前就开始轻微泄漏，只是还没有漏完。现在联系一汽客服表示已过三年质保，当年没有过保为什么不检查提示空调系统？试问一汽，该批次车辆多次出现此类问题，为何不主动召回？仅五年的车就出现蒸发箱漏雪种，一汽奥迪如何看待自己汽车质量？强烈要求车商立刻解决质量问题，更换出问题的空调系统。对于奥迪品牌质量和服务不敢恭维。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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