王女士
中国品质汽车
- 投诉品牌：一汽奥迪
- 投诉车型：奥迪Q3
- 投诉地区：江苏省 -- 南京市
- 投诉人：王女士
- 期望处理结果：不接受自费维修处理，请奥迪方 赔偿维修费用或者出官网声明，说明他们的车质量只能撑过质保期。
投诉详情
2020年12月买的奥迪Q3，行驶4万公里后提示变速箱故障，联系官方400，说会反馈给门店。门店售后经理上来就问什么型号汽车，什么时候买的，过了质保有问题只能自行承担。作为这么大的企业，客户行驶过程中车子出问题，官方的客套和关心都没有，上来就撇清关系。后续进店检测，检测完说是变速箱电子件的问题，售后负责人态度很强势，说车子过质保半年，变速箱电子件损坏只能个人承担近2万的维修费用。普通国产车的变速箱三年也很少出问题，奥迪这么大的企业，他们的车质量只能保证在质保期内不出问题。明明是他们自己技术问题，还扬言政策就是这种，不服可以用任何途径去维权。
投诉网回复
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