王先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：奥迪A6L
- 投诉车型：a6l45
- 投诉地区：河北省 -- 石家庄市
- 投诉人：王先生
- 期望处理结果：1、奥迪厂家跟换后座椅真皮座椅2、提供真皮座椅的出厂合格报告3、对发现问题迟迟不解决，辜负了我们对奥迪品牌的信赖，对我当面道歉。
投诉详情
本人与2023年10月月份在河北省石家庄市冀迪奥迪提一辆奥迪a6l车一辆，因提车匆忙没有认真查看后座椅真皮座椅外观情况，与12月份洗车时发现后座椅出现波浪型凸出线条（跟血管静脉曲张类似），后与奥迪4s店联系，得到回复是人为原因（4s店说可能是洗车毛巾放到上面进水所致），我对此观点不认可：
1、洗车时我没有发现过类似现象。
2、假如是洗车时毛巾不小心放到座椅产生，根据常理判断洗车时间约15左右，内饰清理也就3~5分钟，如果像奥迪4S店给的回复，那座椅的质量太差了。
3、出现这个问题的地方是一长条，约50公分，如果说是洗车毛巾放到哪里，除非是人为故意将毛巾做成50公分放到那里，显然此设想不成立。
4、我跟4s店沟通让厂家提供真皮座椅的出厂合格报告，双方到有关部门检测皮革的耐水性、抗水性、耐腐蚀性等，一直至今无法提供。
我现在诉求：
1、奥迪厂家跟换后座椅真皮座椅
2、提供真皮座椅的出厂合格报告
3、对发现问题迟迟不解决，辜负了我们对奥迪品牌的信赖，对我当面道歉。
投诉网回复
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