李先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：进口奥迪Q7
- 投诉车型：奥迪Q7
- 投诉地区：陕西省 -- 咸阳市
- 投诉人：李先生
- 期望处理结果：要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】赔偿本次维修费用三倍赔偿总计：217407元，同时将本次维修更换非奥迪原厂配件重新更换为奥迪原厂配件
投诉详情
车辆于2023年9月19日早9时许送至店内，10月9日前后车辆维修完毕，与店里工作人员沟通具体定损金额和取车时间，10月11日店内工作人员告诉初步定损金额80000元。因本车辆发生事故时是代驾驾驶，车辆维修报代驾公司保险，10月16向店内提供所有理赔所需证件，因保险公司理赔款迟迟未到，直到10月27日理赔款到账，通知原告取车，取车后，发现本次维修配件品质存在瑕疵，存在瑕疵配件价值：72469元，随后与第三方鉴定公司联系对本次更换配件进行品质鉴定，鉴定结果此次更换配件非奥迪原厂配件。
投诉网回复
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