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奥迪

张先生 中国品质汽车
投诉品牌:奥迪A6L
投诉车型:A6L40
投诉地区:辽宁省 -- 盘锦市
投诉人:张先生
期望处理结果:更换主驾驶真皮座椅

投诉详情

        一汽奥迪2020款奥迪A6L座椅爆皮,。2020年10月份在辽宁省盘锦市盛迪奥迪4S店,,购买20款奥迪A6L动感豪华型,2022年1月份发现驾驶座坐垫皮质爆皮开裂,2022年2月盘锦盛迪奥迪4S店售后部进行简单查看,2022年2月盘锦市奥迪4S店继续找售后经理“”现场拍照提交给奥迪厂家,2月得到回复是“更换处理”,由于本车是新购车辆本人也很少开,也很爱惜,不同位置的皮质出现质量问题确实让我们消费者对奥迪品牌质量产生很大的疑虑,面对厂家的推诿更是让消费者感到寒心。
       奥迪座椅、内饰皮质出现问题并不是个例,盘锦市奥迪4S点也因座椅皮质出现问题申请成功,但是在没有跟本人沟通讲诉更换流程以及更换方式的情况下,直接让没有经验的维修员,拆下座椅,更换主驾驶座椅垫,真皮靠背套,本人担心,4S店售后人员没有经验,把座椅拆坏,因为本人的座椅真皮开裂,是本地奥迪A6L车型首例,本人在不情愿的情况下,4S店,停止了更换座椅,跟我协商拿到店外,汽车美容店,更换,本人没有同意,可厂家明明知道自己产品存在问题,为了节省成本,一再推诿,将所有责任推向弱势的消费者身上,所以肯定汽车质量网给予主持公道,帮助我们弱势群体发言。
        我的申述比较简单:第一更换新的驾驶位座椅,必须是奥迪A6L同批次座椅,要求盘锦盛迪汽车销售有限公司,给顾客赔礼道歉,在没有跟车主讲明更换流程,没有得到车主同意,就把车主,主驾驶真皮座椅,拆卸下来,造成车主心里,担心车座椅受损,盘锦盛迪奥迪4S店,必须给车主道歉,反思本店在售后方面,服务人员,服务质量!

投诉网回复

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