付先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：上汽大众
- 投诉车型：途观L SVW64712MV
- 投诉地区：陕西省 -- 西安市
- 投诉人：付先生
- 期望处理结果：上汽大众尽快给出处理方案和处理结果
投诉详情
2025年4月份发现大众APP位置不更新，APP相关软件无法使用，车机无网络，反馈给厂家下发到4S店解决，4S店技术经理联系我了解相关车机使用情况和车机相关故障后反馈给厂家，厂家给出处理结果是等到7月份车机升级，现在是车机无网络，通过车机升级能解决主机没网络问题吗，而且对车辆停放位置的网络也作了测试，网络是正常的，从此可以判断是车机有问题，厂家一直拖着不解决问题。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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