2024-01-24
先生
- 投诉品牌：上汽大众
- 投诉车型：朗逸 2021 款
- 投诉地区：陕西省 -- 咸阳市
- 投诉人：冯先生
- 期望处理结果：不应收取拖车费用及维修费用还要承担汽车维修期间我们产生的用车损失
投诉详情
大众朗逸 2021款，购车不到 3 年行驶里程 12000 公里，目前出现方向盘没有电子助力，联系客服，客服派拖车拖至 4S 店，维修产生费用及拖车费 560 元，作为车主无法认可，因为爱车还在质保期内，产生这种情况 4S 店应有责任及义务无偿处理这个问题。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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