2023-12-29
先生
- 投诉品牌：大众
- 投诉车型：ID.3
- 投诉地区：河南省 -- 郑州市
- 投诉人：李先生
- 期望处理结果：希望上汽大众厂家能切实把用户的安全和体验放在第一位，解决以上BUG。
投诉详情
1、大众ID.3在启动后的默认驱动工作模式下，刹车极其疲软，经常出现深踩刹车，仍旧无法获得有效的刹车效果，极易发生追尾事故，虽然网络上有说前半程刹车是动能回收，但是这个调教明显是有缺陷的。
2、大众ID.3在切换驾驶模式后，停车或离车后，虽然仪表和车机显示为切换后的驾驶模式，但是实际工作模式仍旧为舒适，很明显的系统BUG，给使用带来极大的不便，容易给驾驶员造成误判，也有很大的安全隐患。
以上问题在通过4S店向厂家反馈后，厂家说这就是他们的正常设计状态。正常人一看都知道这不是正常状态，希望上汽大众厂家能切实把用户的安全和体验放在第一位，解决以上BUG。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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