蒋女士
中国品质汽车
- 投诉品牌：帕萨特
- 投诉车型：帕萨特
- 投诉地区：重庆市 -- 巴南区
- 投诉人：蒋女士
- 期望处理结果：索赔免费更换新的变速箱
投诉详情
本人于2013年12月份购买1.8T DSG双离合变速箱帕萨特车型一辆，在今年2023年7月份的时候车辆出现发动机，变速箱故障问题，于是2023年7月13日下午到达重庆润众汽车销售服务有限公司进行车辆检查，对于出现的问题，上汽大众厂家针对DSG变速箱是有10年或者16万公里的一个质保，我车还在质保期内，但是4S店的工作人员说没有这个政策，不给索赔变速箱，由于自己不是专业人士，不太懂，被期忽悠，一直存在安全隐患开车行驶，直到后面变速箱再次出现严重故障，考虑之前4S店店专业性，于2023年12月5日换到另外一家4S店进行检测，告知我车变速箱问题，且针对我车，厂家确有变速箱10年或16万公里的质保，但是由于刚好过了保质期3天，享受不了索赔政策。本人多次，多天的投诉厂家及4S店，一直没有得到解决。
我要投诉重庆润众汽车销售服务有限公司以及上汽大众厂家，由于他们的原因，导致我车辆变速箱在质保期内没有享受索赔，还一直存在安全隐患，差点造成交通事故，现在又说过了质保期，不给索赔。
投诉网回复
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