王先生
中国品质汽车
- 投诉品牌:帕萨特
- 投诉车型:帕萨特2023改款
- 投诉地区:新疆维吾尔自治区 -- 克拉玛依市
- 投诉人:王先生
- 期望处理结果:换车或退车
投诉详情
本人2023年4月14日在克拉玛依大华 4s 店提取23款改款帕萨特星空豪华版一辆,4月16日行驶中突然动力中断,车速顿挫瞬问降至2档,踩油门,转速上去了车速上不去,无法控制车速,冒着生命危险,紧急将车靠路边,撞上了路沿石。仪表显示:变速箱处于紧急运行模式。总里程175 公里。倒车发现倒挡无法挂入。车辆重启后故障消失,第二天开至 4s 店检测,故障码p176f00,4s店给出处理结果:继续开,等再出现故障再修。这种不负责任和强硬的态度就是大众对顾客的服务务宗旨吗?新车出故障不退不换不修.不查找故障原因,不解决问题,不排除安全隐患却让我用生命安全继续去试车?如果是在高速上出现这样的故障还有机会再去修?面对这样的公司我不敢开这辆车!我要投诉!这家店还以保险为由让我购买所谓1000元的无忧卡,还骗取我的大众 app账号自己给车辆和服务刷好评!
投诉网回复
中国品质汽车网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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