- 投诉品牌：途观
- 投诉车型：2016款300TSI自动四驱风尚视野版
- 投诉地区：辽宁省 -- 大连市
- 投诉人：王先生
- 期望处理结果：上门维修好，诅咒我的二个工作人员给我赔礼道歉
投诉详情
2023 年6 月9日送去维修，倒车影像完好无损，12下午5点左右告知取车，13号下午3:30左右去取车，发现右后转向灯和保险杠交接处卡扣没卡好，告知，工作人员推卸责任说正常，我左右对比，很明显是维修问题无奈叫来维修师傅拆卸用热风枪现场烤 折腾勉强可以，又发现了漆面出现大的鱼鳞状又去另一个车间用水砂纸打磨抛光，全程他们工作人员开车，抛完光工作人员把车开出来我直接回公司（耽误时间长了，有预约客户）放到我的停车位，下午6点左右，14号早晨5:30用车，道车发现倒车影像出鱼纹道子，拍视频，8点给定损员发过去，叫我开过去看看维修，9:30左右到哪开到车间没检测说正常老化，我不接受，他们说我讹诈他们，我听了就接受不了，直接报警，等警察时有个人上来，看到屏幕，说大众倒车影像就这样没坏，此时警察到现场了，登记告知没发生肢体冲突不归他们管走了，我打大众400电话，二个工作人员又告诉坏了，让我报保险维修，我又告诉他们9号送来时是好的，你们要骗保你自己打，我不可能，就是你们钣金没保护我的倒车影像，才出现损坏，他们不承认，叫我取证，还说这不是大事，我的态度不好，等等借口，我保险公司花3300元修车，昨天车没修好，我现场发现都不承认，很不高兴的返工，今天又是这态度，谁能接受，二个人走时还诅咒恐吓我开车注意×××，这是4s店工作人员办的事吗？还有诚信吗？谁还敢再去大连上汽兆远4S店去修车？黑社会的一套拿出来了？多可怕？我的诉求是修好，来我公司修好，二个工作人员给我赔礼道歉！上汽还在迟迟不解决，已经超出我容忍了，必须严肃处理，维权到底。
投诉网回复
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