王先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：斯柯达
- 投诉车型：速派330
- 投诉地区：天津市 -- 和平区
- 投诉人：王先生
- 期望处理结果：责令上汽大众公司主动公布召回变速箱有问题批次的的车辆，免费更换变速箱机电单元，赔偿广大车主先期修理的费用，并进行惩罚性3倍赔偿，延长变速箱保修期限至15年。
投诉详情
我购买的上汽斯柯达速派1.8T 330型号汽车，今年9月刚刚跑了4万多公里，在高速公路行驶过程中出现变速箱故障，1、3、5、7档失去速度，仅有2、4、6档，车辆失控差点造成危险。送至4S店修理，检测是变速箱机电单元故障，因已过保修期，上汽大众的政策是需要车主承担大部分费用，由于紧急用车遂经更换机电单元及配件花费近4000元，故障修好。经过进一步了解，大众变速箱机电单元故障是由于设计缺陷造成，大众许多车辆在行驶4万公里后出现此问题，2019年以后的车辆经改进后不存在上述故障。上汽大众故意隐瞒车辆设计的严重安全缺陷，给广大车主造成行驶隐患，危及人身生命安全和造成经济损失，不主动向社会公布严重安全隐患问题，向上汽大众电话投诉无果。希望国家质量安全总局按照《缺陷汽车产品召回管理规定》立案调查，责令上汽大众公司主动召回有问题变速箱的车辆，免费更换变速箱机电单元，赔偿广大车主先期修理的费用，并进行惩罚性3倍赔偿，延长变速箱保修期限至15年。
投诉网回复
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