邹先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：斯柯达
- 投诉车型：柯迪亚克豪华优享版5座
- 投诉地区：安徽省 -- 六安市
- 投诉人：邹先生
- 期望处理结果：召回解决问题，避免发生安全事故。
投诉详情
2018年4月购买的上汽大众斯柯达柯迪亚克豪华优享版，始终在4S店正常保养，未出过交通事故。2022年6月5日，驾驶柯迪亚克在市区主干道正常行驶，突然故障提示“变速箱处于紧急状态，可能无法挂入倒挡”，随后车辆严重顿挫抖动，差点与前后车冲撞，当时情形十分危险。到4S店检查后，反馈说是变速箱电控单元模块坏了，更换需要2万余元。从网上柯迪亚克车主的反映看，这种情况发生多很多起，明显是车辆自身的质量缺陷，安全风险极大，理应全面召回检查，排除隐患。向上海大众400热线和本地4S店反映后，都只是推诿敷衍，无人负责。这种明显的质量缺陷，一定要造成重大安全事故才有人负责吗？上海大众的这种做法，严重侵害消费者合法权益，危害公共安全，呼吁有关部门和广大车主关注！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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