分期付款购买新车的车主,第二把车钥匙就一定要押在银行里吗?!
中国品牌与防伪杂志/中国品质汽车网讯 (张 忠) 来自青海西宁的黄先生于今年1月15日投诉称:自己于2023年12月30日在青海柒垣汽车贸易有限公司(以下简称“柒垣公司”)采用分期付款的方式购买了广汽本田幻夜科技版新车一辆,在去年12月30日买车的时候,柒垣公司的销售人员先给了黄先生一把车钥匙,第二把钥匙承诺上户时给。然而当今年1月4日黄先生来给新车上户时,柒垣公司的销售人员竟然说第二把钥匙不小心弄丢了,要想配原厂的钥匙,需要黄先生自己出2000元来配一把。黄先生认为是销售人员自己把第二把钥匙不小心弄丢的,责任在销售人员身上,凭什么让黄先生出这2000元。他向销售人员提出,要么把那把丢了的钥匙找出来,要么给免费配一把原厂的钥匙。在黄先生的反复交涉下,销售人员又改口说,因为黄先生是分期购买的新车,那把钥匙押在银行了。
在这起投诉中,柒垣公司的销售人员始而说第二把钥匙不小心弄丢了,继而又说那把钥匙没弄丢,而是押在银行了。即使是反派演员也不会这么快地改口吧?!而分期付款购买新车的车主一定要把一把钥匙押在银行吗?!请柒垣公司拿出明确的法律法规的条文来!
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抖音平台超驰轮胎经销部销售轮胎货不对板,客服人员竟玩起了失联!
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