上汽大众汽车买回来第二天就发现后尾灯有水,经销商润诚公司竟然说是正常现象!
中国品牌与防伪杂志/中国品质汽车网讯 ( 张 忠 ) 来自山东邹城的李女士于今年1月23日投诉称:自己于今年1月21日在山东省济宁市邹城市太平东路润诚汽车销售有限公司(以下简称“润诚公司”)购买了由上汽大众汽车有限公司生产的大众汽车牌SVW71426D T新车一辆,买回来的第二天,即1月22日,就发现该车的后尾灯有水,根本不能洗车,一洗车就有水。李女士找到润诚公司,润诚公司竟然说汽车后尾灯有水是正常的,不给李女士解决。李女士想不明白,新车买回来第二天后尾灯就有水,这很不美观,以后会不会变色,会不会形成水垢,都是未知数。她向润诚公司提出,要么更换后尾灯,要么给予一定赔偿,竟遭拒绝。
在这起投诉中,新车买回来第二天,车主就发现后尾灯有水,这不是人为造成的,而是汽车本身的质量问题。润诚公司不仅不对汽车进行检查,弄清楚尾灯有水是何种原因造成的,反而一口咬定尾灯有水是正常现象,确实让人无法接受。希望润诚公司积极回应消费者的合理诉求,做好售后服务工作。也希望上汽大众加强对经销商的管理工作,进一步提升汽车的质量,以维护自己的品牌。
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东风风行发动机核心部件存在质量问题,消费者要求免费更换为什么不行?
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