2022-01-23
先生
- 投诉品牌：东风雪铁龙
- 投诉车型：DC7169KXAB
- 投诉地区：黑龙江省 -- 大庆市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：根据广告法判断此行为是否存在厂家误导消费者诱导消费行为！
投诉详情
东风雪铁龙微信小程序龙友汇误导消费者，雪铁龙微信公众号龙友汇的车品商城内有消费券活动，该页面标注了优惠券使用时间却没有标注适用范围，下方轮胎写了第二条半价，买三送一，也没有注明针对或不包括哪些车型，领券成功也没有任何提示适用范围，然后紧接着页面下方就是官方指定网点，并标注了进店使用，于是我在1月5号购车时在该页面指定网点的店内提车时顺便付款了2600元买了四条该商城的凡尔赛650元一条的雪地胎，付款装车以后开了几天想起来有这个券还没用，回头一看确实是买三送一，但是我是付的四条轮胎的价格，后询问了四s店人员也说不包括凡尔赛，但是领券页面没有标注不包括凡尔赛，该商城上架的凡尔赛雪地胎页面也没有特别注明不参与此次活动，从卡劵里点该优惠卷立即使用也能找到这款凡尔赛雪地胎，我认为雪铁龙龙友汇公众号的车品商城存在销售欺诈并且严重误导消费者的行为，已经保留了相关截图及录屏信息留作证据。现向雪铁龙厂家投诉反映此问题！
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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