程先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：一汽大众
- 投诉车型：迈腾
- 投诉地区：陕西省 -- 汉中市
- 投诉人：程先生
- 期望处理结果：检测维修轮胎偏磨问题，并支付我更换轮胎费用。维修天窗异响问题。
投诉详情
本人于2024年7月21日在一汽大众4s店购买了一辆迈腾轿车，购买后按厂家要求按时间去4S店进行保养，最近一次保养时间是2025年6月21日，公里数是26009，当时我发现车辆两个前轮胎内侧磨损明显比外侧严重，当时询问保养人员，这种情况是否有问题，工作人员说这是正常的。购买我又不太放心轮胎问题，于2025年7月21日在途虎养车大河坎店进行检测，这时公里数是27968，这是轮胎已经磨出白线了，轮胎很容易就会爆胎。这时我不再敢使用车辆，随即在途虎养车店更换了两条前轮，我和4S店的人联系，让我先更换轮胎，后期去4S店里面检测。我于2025年7月28日去4S店检测，工作人员通过检测告知我这是正常现象，是汽车设计问题，他们也没有办法。车辆还出现天窗异响，店里面维修以后，现在又出现异响。我现在需要让他们理赔轮胎更换费用，维修天窗异响。
投诉网回复
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