2024-01-30
先生
- 投诉品牌：一汽大众探岳
- 投诉车型：330两驱豪华
- 投诉地区：安徽省 -- 蚌埠市
- 投诉人：周先生
- 期望处理结果：更换全新的颗粒捕捉器，且相应延长整车质保期。
投诉详情
自2020年6月买车以来，第二年就开始出现颗粒捕捉器堵塞的现象，检测结果为3级或者2级，车辆出现怠速增加到1200转、车身抖动、发动机自动启停失效、油耗暴增到20到30多个油、踩油门加速无力、转速增加到3000多转时档位还是3档上不去，多次出现这种现象，多次到4S维修处理，不能彻底根治。自己跑到高速路上跑到120码让其滑行道60，这样跑一段可以暂时清除，但是及其不安全。后来4S店经过原地空挡拉高转速，大约3000转持续半小时左右也可以暂时清楚，即是所谓的再生，导致发动机仓温度太高，及其伤车而且只是是暂时清除，开个几天还是继续堵塞。自从买了这车给我造成了极大的经济和精神损失，现要求厂家更换全新的颗粒捕捉器，且相应延长整车质保期，但厂家一致拖延不能即使解决，特此投诉。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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