张先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：捷达vs5
- 投诉车型：22款280 自动进取版捷达vs5
- 投诉地区：内蒙古自治区 -- 包头市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：希望一汽大众厂家免费给我更换4条轮胎免费人工费和免费送我6次保养免费人工费
投诉详情
捷达VS5轮胎开裂，严重质量问题， 投诉无门一汽大众厂家和4s店互相踢皮球，互相推诿，承诺了到时间就是不兑现，出尔反尔，厂家客服光回复电话什么问题也不解决，到现在没有任何结果，不想解决问题，一拖再拖，无限期等待，让我等到猴年马月，我很气愤。4s店连一条轮胎也没有，难道厂家也没有轮胎，多长时间了一直发不过来轮胎，轮胎在国外吗？中国一汽大众这么大的汽车厂家，难道连4条轮胎也制造不出来，真是让消费者伤心，偷工减料，轮胎本身质量有问题还要出厂销售，对消费者的人身安全不负责任。店大欺人霸王条款，投诉无门。希望贵平台对这种无良商家多曝光，有关部门严厉查处无良商家。我忍无可忍实在没办法只能投诉，厂家的不作为，让我伤心，让我经济上带来损失，我强烈要求一汽大众厂家给我免费更换4条原厂轮胎和免费人工费外，追加一条补偿，免费送我6次免费保养和免费人工费。我觉得这点要求一点也不过分。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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