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一汽大众

何先生 中国品质汽车
投诉品牌:ID.6
投诉车型:一汽大众ID6
投诉地区:吉林省 -- 长春市
投诉人:何先生
期望处理结果:各种推脱,不正面处理。车辆停放4S店一年之久,要求退车退款

投诉详情

我在2022年6月份在云南昆明谊众汽车销售有限公司订购了一台一汽大众ID6crooz长续航版,到6月份20日交付,新车本身存在很多瑕疵安全问题,其中包含2项最为严重,影响到安全驾驶的问题,中间联系过4S店及厂家400电话,后续新车停放在昆明市谊众4S店有一年之久也没有把问题处理好,都是各种的说辞和推脱,根本没有一个电话主动联系我处理该车事宜,所以请相关部门给予帮忙尽快处理!
该车出现的问题:(视频图片附后)
1.整个驾驶中控台异响;
2.座椅异响,调节带脱线;
3.充电口脱落(新车4S店已用打胶方式处理过);
4.车门玻璃一键升降失效和车门所有门把手异响严重;
5.车窗塑料胶条变色;
6.车身亮条出现腐蚀斑点;
7喇叭声音左右出声问题;
8.求救SOS链接不正常;
9.车漆出现脱落,掉漆;
10.后尾灯进水起雾;
11.车内照明灯频繁失效或自己点亮关闭;
12.行驶过程中车机频繁报警死机或黑屏(影响安全驾驶);
13.低温环境方向转向问题(影响安全驾驶);
14.行驶过程中刹车踏板踩不下去(已经出现2次)。
最后3点已经严重影响安全驾驶了,相当危险。自问题发现以来一直在和4S店,厂家400电话反复沟通,但是一直迟迟不给与处理,一直在推脱!本人经过网络等各大平台查询得知,陆续有车主多次反映过以上故障,已经给一汽大众足够多的时间研判解决。鉴于一汽大众的不作为行为。
现提出如下诉求: 1、根据国家标准的查询,ID车系的故障已不符合国标要求,属于存在重大安全隐患,本人投诉请求国家监管部门门全程监督并解决问题。2、 对本人该车辆退款;3.本人车辆已经放在4S店长达一年的时间,厂家没有任何答复回应的态度做出解释,这个事情到底有没有人来管。

投诉网回复

中国品质汽车网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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