2022-11-28
先生
- 投诉品牌：一汽大众速腾
- 投诉车型：1.4T自动豪华
- 投诉地区：天津市 -- 河西区
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：免费更换涡轮增压器翻板推杆，并消除此安全隐患。
投诉详情
高速正常行驶突然车辆报EPC故障 ，根据一汽大众天津授权4S店检查发动机涡轮增压器翻板顶杆锈死，据技师描述这个故障很长时间了，只是故障代码没有出现，而且这种情况车辆已经遇到很多，属于设计缺陷，会造成车辆突然加速无力等安全隐患。
处理结果：
经销商： 天津市捷兴汽车商贸有限公司
车辆问题: 发现高速行驶中车辆提示故障码，无法加速，已经发生两次，最近到服务站检测，服务站检查确认是涡轮增压器翻板推杆锈死，需要自费更换涡轮增压器总成，用户不认可。
处理进程： 用户表示问题已经处理了，要求撤销投诉
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
- 上一篇：没有了
- 下一篇：没有了