2022-11-22
先生
- 投诉品牌：上汽大众
- 投诉车型：ID6X
- 投诉地区：云南省 -- 曲靖市
- 投诉人：方先生
- 期望处理结果：召回车辆，更换不反光装饰材料
投诉详情
上汽大众ID6X装饰条材料缺陷，阳光下严重反光，看不清后视镜，严重影响驾驶安全
处理结果：
关于云DD17718消费者反映其ID6X装饰条严重反光，影响驾驶安全的问题，经向曲靖英茂靖丰4S店核实处理情况如：
1、客户反应车辆仪表台装饰条在阳光下会反光，看不清楚后视镜，影响驾驶安全，4S店与客户沟通解释这属于特定环境情况下造成，但非质量问题。建议客户可调整座椅位置看看是否能避免反光问题，或者也可免费帮其改贴暗色膜处理，降低反光问题。
2、客户表示同意，表示抽空进店。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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