2022-11-22
先生
- 投诉品牌:上汽大众
- 投诉车型:ID6X
- 投诉地区:云南省 -- 曲靖市
- 投诉人:方先生
- 期望处理结果:召回车辆,更换不反光装饰材料
投诉详情
上汽大众ID6X装饰条材料缺陷,阳光下严重反光,看不清后视镜,严重影响驾驶安全
处理结果:
关于云DD17718消费者反映其ID6X装饰条严重反光,影响驾驶安全的问题,经向曲靖英茂靖丰4S店核实处理情况如:
1、客户反应车辆仪表台装饰条在阳光下会反光,看不清楚后视镜,影响驾驶安全,4S店与客户沟通解释这属于特定环境情况下造成,但非质量问题。建议客户可调整座椅位置看看是否能避免反光问题,或者也可免费帮其改贴暗色膜处理,降低反光问题。
2、客户表示同意,表示抽空进店。
投诉网回复
中国品质汽车网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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