2022-04-02
先生
- 投诉品牌：一汽大众宝来
- 投诉车型：大众宝来
- 投诉地区：辽宁省 -- 朝阳市
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：厂家售后出面解决问题
投诉详情
2022年1月11号从4s店购买2399双保套餐，包含免费5次保养，4月1日到4s店保养被告知厂家系统里面没有免费保养，查不到记录！所以我认为厂家售后存在欺诈消费者嫌疑，双保合同纸质版有，淘宝购买双保记录有。
厂家回复： 针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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