2022-03-02
先生
- 投诉品牌：一汽大众探岳
- 投诉车型：2020款TIS智联版
- 投诉地区：上海市 -- 宝山区
- 投诉人：汪先生
- 期望处理结果：现要求厂家彻底解决问题或者原价更换380RL版本，同时包含相关的费用。
投诉详情
一汽大众探岳颗粒扑捉器堵塞造成加速无力，油耗增高，由于此款车型在出厂设计缺陷，导致该款车型不适于城市道路低速行驶，长期低速行驶导致颗粒扑捉器无法触发主动再生，造成颗粒扑捉器堵塞、油耗增高、加速无力等现象，现要求厂家彻底解决问题。
投诉回复：针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复
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