2022-02-23
先生
- 投诉品牌：一汽大众探岳
- 投诉车型：2020款探岳330豪华智联版
- 投诉地区：山东省 -- 青岛市
- 投诉人：崔先生
- 期望处理结果：落地价退车或换车，并给予补偿前期用车的损失
投诉详情
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗太高，自2020年10月在青岛大栏4s店购车后，多次出现颗粒捕捉器堵塞，油耗异常高，严重时候百公里20多个油，自动启停失效、发动机抖动加速无力，车内异响，需要定期跑高速，给我额外增添油耗负担以及精神、心理压力，增加行驶安全隐患，拉高速过程中反复加速减速严重威胁到我人身安全，颗粒捕捉器再生其间有一次差点被追尾，多次联系厂家400客服和青岛大栏4s店，均推诿不承认缺陷，不正视问题不解决问题，购车时4s店销售隐瞒颗粒捕捉器问题，未告知该车不适合短途行驶只适合高速，侵犯我们消费者知情权，欺诈消费者，另买车过程中销售故意蒙骗我们低开发票，造成车发票价过低变相坑消费者，现在要求厂家及4s店正视问题、解决问题，按落地价给我退、换车，并补偿我用车过程中额外油耗损失、对买车后造成的心理负担和精神压力给予我适当补偿！
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投诉网回复
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