齐先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：哈弗H6
- 投诉车型：2021款 智联版 1.5T 自动两驱精英型
- 投诉地区：山西省 -- 朔州市
- 投诉人：齐先生
- 期望处理结果：维保范围内维修、更换。
投诉详情
长城汽车哈弗H6于2020年12月购买，一直在哈弗4S店保养，6月29日出现发动机故障告警灯，随及到4S店进行检查保养。检查为三元催化器故障，上报平台后，厂家说油品问题，不给进行更换维修。随后反映投诉到长城平台4006661990，多次催促，说给上报反映，一直不能给出油品鉴定报告。从反映问题以来，厂家和平台没有联系过我一次。一个可以使用10多年10多万公里的配件，我的车辆历程才18000公里，说坏就坏了，不是产品质量有问题吗？根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三条，本配件在维保期内和维保范围内，厂家不应该推脱责任，一句油品问题就推的一干二净。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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