万先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：长城汽车
- 投诉车型：哈弗大狗 CC6470CF03A
- 投诉地区：江苏省 -- 苏州市
- 投诉人：万先生
- 期望处理结果：提供购车合同
投诉详情
2023年12月17日我在长城汽车哈弗（苏州常城店）支付首付款订购一辆燃油版二代大狗。当天在付款前，我问销售合同呢？他回答没有，只有订金合同和贷款合同。2025年7月份，我跟家里人聊起这个事情，发现贷款合同首付款金额与实际支付首付款金额不一致，我再次找到销售员，销售员告诉我贷款合同只是针对裸车价，具体要看购车合同。销售员称购车合同原件无法提供给消费者，以年限超过一年为由拒绝提供购车合同。
投诉网回复
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