盛先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：雪佛兰
- 投诉车型：开拓者
- 投诉地区：河北省 -- 石家庄市
- 投诉人：盛先生
- 期望处理结果：我要求厂家免费更换收音机模块。
投诉详情
黑屏（自购买后3年内一直断断续续重启，前期通过厂家升级软件后，仍频繁出现重启，本次重启失败，彻底黑屏无法重启）。4S店检测为收音机模块故障。厂家表示出保5个月，自行修复。收音机模块故障是上汽通用车辆通病，旗下雪佛兰别克凯迪拉克使用同模块，故障率极高。厂家一直通过软件升级拖延模块本身问题，明知设备有问题继续使用，导致刚出保自行承担近万元维修费，消费者无法接收。多次拨打厂家4008201912投诉电话，厂家坚持出保不予处理。4S也表示自行解决。我要求厂家免费更换收音机模块。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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