韩女士
中国品质汽车
- 投诉品牌：东风日产
- 投诉车型：14代轩逸
- 投诉地区：广东省 -- 惠州市
- 投诉人：韩女士
- 期望处理结果：方案1解决方案，方案2属于无奈之举。
投诉详情
厂家认定属变速箱总成的问题，答应更换变速箱总成并质保三年。
我认为车子在质保期内，核心部件质量问题险些酿成世故，要求方案1：因车辆失速产生心理障碍，无法驾车，退换车辆或补差换日产其它车型，适度精神补偿和不能用车的损失以及纠葛导致的误工费；方案2：更换变速箱总成等核心部件，履行原合同5年质保，赔偿因换件带来的车辆贬值损失，适度精神补偿和不能用车的损失以及纠葛导致的误工费。优先方案1，因为家里在同一家4S店购买3辆轩逸，没有协调空间，心理障碍难以消除。
当下，店家对此事件爱理不理，处于搁置状态，车子停置在店里，表示爱怎么样就怎么样。诉求得不到满足，无奈投诉，迫切需要协助维护消费者权益，整顿4S店车辆销售秩序。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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