张先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小米汽车
- 投诉车型：小米su7max
- 投诉地区：广西壮族自治区 -- 玉林市
- 投诉人：张先生
- 期望处理结果：退定金5000元
投诉详情
本人于 2025年4月3日在小米汽车APP渠道下单小米SU7MAX，预付花费 5000元。订单编号：52559*****7318977，发现选错配置第一时间联系小米官方要求重新下单更换配置，小米官方回应只能重新下单，无法更换配置，也不给退预付金，我第一时间联系小米客服也没有用，强制要求不合理，后面又重新选配置花5000块，要求退回第一次预付金5000元。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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