陈先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小米汽车
- 投诉车型：小米yu7
- 投诉地区：北京市 -- 大兴区
- 投诉人：陈先生
- 期望处理结果：加配音响不影响延期交付
投诉详情
小米汽车虚假宣传，2025年6月26日yu7发布会当晚下单音响界面描述不清楚。现在又更换了25扬声器的界面介绍。欺骗消费者，加配还要重新排队，要承担延期交付的时间成本和明年购置税的双重损失。要求小米汽车开通加配音响不重新排队延期交付的处理结果。投诉至315后，小米客服回复就是已锁单了，不可以加装配置，不可以为单一客户处理。小米客服承认了确实修改了选配音响的功能介绍，但是已支付定金内的合同协议为由，协议内小米汽车有权私自修改配置的功能介绍和产品描述。小米汽车态度傲慢，就是不能为用户处理。小米汽车的内嵌协议，凌驾于中国的法律之上?消费者不配拥有知情权?
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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