杨先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：小米汽车
- 投诉车型：小米 su7
- 投诉地区：江苏省 -- 苏州市
- 投诉人：杨先生
- 期望处理结果：退还订金5000元
投诉详情
我于2025年7月4日去小米4S店看车，随后销售人员给我选配置，然后交了五千元的订金，销售人员叫我锁定配置，并且未告知锁定配置就是锁单订金不退，后续回家跟家人商量，考虑到交车时间太漫长所以想要退订，并在第一时间7月5日以及7月6日联系客服，客服一直拖延时间机械性回答，没有正面处理用户的诉求，希望有关部门能协助处理。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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