舒先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：雷克萨斯
- 投诉车型：雷克萨斯ES200
- 投诉地区：四川省 -- 成都市
- 投诉人：舒先生
- 期望处理结果：更换车辆
投诉详情
2023年12月3日购买提车，2024年2月7日晚上车辆停在斜坡上挂P档（未熄火），稍后从副驾驶熄火后开始溜车（有人员受伤）。经过经销商技术设备检测有“制动/EPB主车身，进入和启动，车载通信系统”四个故障代码，技术人员告知将检查设备中故障代码删除后就“没事了”。车子是在路上行驶的交通工具，制动/EPB有故障不当回事，不做正面的解决问题，安全隐患是删除故障代码就可以解决？这简直就是把消费者的安全当儿戏。
投诉网回复
中国品质汽车网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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