万先生
中国品质汽车
- 投诉品牌：雷克萨斯
- 投诉车型：雷克萨斯RX270
- 投诉地区：广东省 -- 深圳市
- 投诉人：万先生
- 期望处理结果：负责修复，並赔偿精神损失1000元。
投诉详情
本人购买的雷克萨斯RX270车型，2020年8月17号购买了深圳中升雷克萨斯南山旗舰店的终生免费保养（价格18560元）。在2025年3月7日应约去店里做保养，在店内接待区发生擦碰室内立柱情况，造成车左后侧车损。
本人认为，4S店有3个责任:1、店内灯光太暗（加上当日早上阴天）视线不明; 2、立柱没有防擦碰保护措施; 3、接待人员即未引导也没有警示，视若罔闻。修复费用1900元，店家只想少收100元以示负责。
投诉网回复
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